ACTUALIZACIONES DE SOFTWARE. ACTUALIZA TU VEHÍCULO DE FORMA INALÁMBRICA

¿Qué son las actualizaciones de software inalámbricas?

Las actualizaciones de software inalámbricas te permiten actualizar el coche de forma sencilla con el software más reciente y cuando más te convenga, sin necesidad de acudir a un concesionario. Estas mantienen el rendimiento óptimo de tu coche gracias a sistemas clave, como InControl Touch Pro.

¿Qué ventajas ofrecen las actualizaciones de software inalámbricas?**

Las actualizaciones de software permiten optimizar aún más los sistemas del vehículo, como los sistemas InControl Touch Pro y los de conectividad. Al recibir actualizaciones de software durante los trayectos, no necesitarás acudir tantas veces al concesionario. El proceso es simple, fácil de seguir y se puede llevar a cabo cuando más te convenga.

¿Qué software se puede actualizar en mi coche?

Tanto el sistema InControl Touch Pro como el sistema de conectividad del vehículo pueden recibir actualizaciones de software. En nuestros coches eléctricos, las actualizaciones de software también están disponibles para el sistema de control de energía de la batería.

¿Con qué frecuencia recibiré las actualizaciones de software?

Las actualizaciones de software se envían periódicamente a los coches Jaguar cuando surge la necesidad o se identifica algún problema con el software actual del vehículo.

¿Se puede actualizar el software de InControl Touch Pro de mi coche?

Para poder recibir actualizaciones de software inalámbricas de InControl Touch Pro, tu versión de software debe ser 18B o superior. Puedes comprobar cuál es la versión de software de tu sistema InControl Touch Pro desde la pantalla táctil en «Ajustes» > «Todos los ajustes» > «Actualizaciones de software». La versión del software de InControl Touch Pro se indica mediante una secuencia larga de caracteres, por ejemplo, «S18B_18.25.3-174880».

¿Cómo conecto mi coche para recibir actualizaciones de InControl Touch Pro?
El sistema InControl Touch Pro puede conectarse mediante una conexión Wi-Fi o mediante la tarjeta SIM insertada en el vehículo. También puedes crear un punto de acceso desde tu dispositivo móvil, aunque esta acción puede suponer una serie de cargos adicionales por el uso de datos.

¿Cómo conecto mi coche para recibir actualizaciones de los sistemas de conectividad o control de energía de la batería?

Cuando activas las actualizaciones de software en el menú de ajustes, los sistemas de conectividad o control de energía de la batería se conectan automáticamente. Las actualizaciones del sistema de conectividad del vehículo solo están disponibles en países en los que se ha habilitado el sistema telemático.

¿Qué sucede si pierdo la conexión durante la descarga?

Si se pierde la conexión durante la descarga, el proceso quedará en pausa hasta que se restablezca.

¿Existen costes por uso de datos asociados a una actualización de software?
Pueden surgir costes por uso de datos si te conectas a través de una tarjeta SIM insertada en el vehículo. En algunos países, recibirás una tarjeta SIM al adquirir el vehículo. Si utilizas esta tarjeta, no recibirás cargos por uso de datos en las actualizaciones de software.

¿Cómo activo o desactivo las actualizaciones de software?

Puedes activar o desactivar las actualizaciones de software en «Ajustes» > «Actualizaciones de software». A continuación, pulsa el icono de encendido. Al activar las actualizaciones de software será necesario que aceptes los términos y condiciones para poder habilitar la función.

¿Cómo puedo saber si hay una actualización disponible?

Cuando haya una actualización disponible, aparecerá una notificación emergente en la pantalla táctil. También puedes comprobar manualmente si hay actualizaciones disponibles en «Ajustes» > «Todos los ajustes» > «Actualizaciones de software» > «Comprobar si hay actualizaciones».

¿Qué debo hacer antes de instalar una actualización?

Para realizar una actualización, necesitas: • Activar las actualizaciones de software en «Ajustes» > «Todos los ajustes» > «Actualizaciones de software». • Aceptar los términos y condiciones antes de iniciar la descarga o la instalación. • Descargar la actualización en tu coche. • Mantener activa la conexión móvil o de Wi-Fi durante el proceso. • Mantener el coche bloqueado y con la alarma conectada para que comience la instalación (solo para actualizaciones de los sistemas de conectividad y control de energía de la batería). • Si vas a actualizar un coche eléctrico, desenchufa el cable de carga.

¿Cómo puedo realizar una actualización de InControl Touch Pro?

Aparecerá una ventana emergente en la pantalla táctil cuando haya una actualización disponible para descargar o instalar. Una vez aceptada, el proceso de descarga e instalación comenzará. La actualización no interrumpirá tu experiencia de conducción y puedes seguir utilizando el coche de la manera habitual. Después de completarse, aparecerá otra notificación en la pantalla táctil para confirmar que la instalación se ha realizado correctamente.

¿Cómo puedo realizar una actualización de los sistemas de conectividad o control de energía de la batería?

Aparecerá una ventana emergente en la pantalla táctil cuando haya una actualización disponible para descargar y, una vez descargada, aparecerá otra para instalar la actualización. Una vez que se inicie el proceso de instalación, no podrá detenerse. La instalación puede tardar un máximo de 30 minutos. Durante ese tiempo, podrás acceder al coche, pero no podrás conducirlo hasta que la actualización haya finalizado.

He aceptado la descarga, ¿puedo seguir utilizando mi coche?

Sí, mientras el sistema está descargando puedes seguir utilizando el coche de la manera habitual.

¿Cuánto tiempo tarda en instalarse la actualización de software?

La instalación puede tardar un máximo de 30 minutos. No podrás utilizar el coche mientras se estén instalando las actualizaciones de los sistemas de conectividad y control de energía de la batería. Sin embargo, sí podrás hacerlo mientras se esté instalando una actualización de InControl Touch Pro.

¿Cómo puedo saber si la actualización de software se ha completado?

Aparecerá una notificación en la pantalla táctil para informarte de que el software se ha instalado correctamente.

¿Necesito tener conexión para que pueda realizarse la instalación?

Sí, necesitas una conexión móvil o Wi-Fi para descargar y completar la instalación.

¿Puedo detener la instalación una vez que se ha iniciado?

No, una vez que la instalación haya comenzado, no podrá detenerse.

La descarga ha fallado, ¿qué debo hacer?

Puedes utilizar el coche con normalidad. Un error en la descarga no afectará a la funcionalidad del coche de ninguna forma. Ponte en contacto con el centro de atención al cliente de Jaguar o con tu concesionario Jaguar para que investiguen tu caso.

La instalación ha fallado, ¿qué debo hacer?

Si el coche presenta problemas para volver a arrancar después de una actualización, ponte en contacto con el equipo de asistencia en carretera o con tu concesionario Jaguar para que investiguen tu caso.

Me salté la actualización, pero ahora quiero instalarla. ¿Qué debo hacer?

Puedes acceder a la actualización a través de la pantalla táctil de tu coche en «Ajustes» > «Todos los ajustes» > «Actualizaciones de software» > «Comprobar si hay actualizaciones». Si hay una actualización disponible, aparecerá una ventana emergente para que puedas descargar o instalar la actualización. Si lo prefieres, puedes visitar tu concesionario Jaguar para que te ayude con la actualización.

¿Puedo actualizar el software estando fuera del país?

Sí. Sin embargo, esta acción puede suponer cargos de roaming, en función del plan de datos que utilices para el coche.

¿Puedo impedir que otras personas actualicen mi software?

Sí, puedes añadir un PIN al coche para proteger la configuración de las actualizaciones de software. Para ello, ve a «Ajustes» > «Todos los ajustes» > «Actualizaciones de software» y selecciona el icono de bloqueo.

¿Necesito una cuenta de InControl para las actualizaciones de software?

No, no necesitas una cuenta de InControl para realizar las actualizaciones de software.

¿Por qué no he recibido una notificación para actualizar InControl Touch Pro?

Las actualizaciones de InControl Touch Pro requieren conexión Wi-Fi o que haya una tarjeta SIM insertada en el coche. Comprueba si tu SIM personal está instalada y funciona correctamente. También puedes visitar tu concesionario Jaguar para que te ayude con la actualización.